Politique de confidentialité
Chez MB espace conseils, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique vise à assurer la transparence quant à la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction de vos renseignements personnels.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MB espace conseils est :
Nom : Marilène Bolduc, fondatrice propriétaire
Courriel : info@mb-espaceconseils.com
Cette personne veille à la conformité de nos pratiques et répond à toute demande relative à vos droits.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de votre inscription et à la prestation de nos services :
Nom, prénom
Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
Informations de paiement
Informations relatives à votre participation aux séances de coaching
Données de navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :
Gérer votre inscription, vos paiements et votre participation à nos services
Communiquer avec vous concernant votre dossier, l’organisation des séances, ou vous transmettre des informations pertinentes
Améliorer la qualité de nos services et adapter nos offres à vos besoins
4. Consentement
Nous obtenons votre consentement libre, éclairé et spécifique pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
5. Communication et partage des renseignements
Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ou partagés à des tiers à des fins commerciales.
Ils peuvent être transmis à des prestataires techniques (plateforme de paiement, hébergement web) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, et ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
6. Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. L’accès à vos informations est strictement limité aux personnes autorisées au sein de MB espace conseils.
7. Conservation et destruction
Vos renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, puis détruits de façon sécuritaire, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Accès, rectification, portabilité et suppression
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification ou leur mise à jour
Demander leur suppression ou leur portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@mb-espaceconseils.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
9. Incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, conformément à la Loi 25.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies pour faciliter la navigation et recueillir des statistiques anonymes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Chez MB Espace Conseils, nous souhaitons vous accompagner dans votre parcours entrepreneurial et vous offrir un service de qualité. Toutefois, il est essentiel de respecter les engagements mutuels. Si vous ne vous présentez pas à vos séances de coaching, qu’il est difficile de vous joindre par courriel ou que vous ne fournissez pas les documents requis dans les délais, il devient difficile de vous soutenir efficacement. Il est impératif, lorsque des échéances sont fixées, que vous respectiez les demandes et fournissiez les éléments attendus, sans quoi nous pourrions être dans l’obligation de mettre fin à notre accompagnement.
Merci de votre confiance et de votre collaboration.